Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại hpu456

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập đúng những gì cần thiết để vận hành dịch vụ — không hơn.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoQuyền truy cập và xóa dữ liệu theo yêu cầuÁp dụng cho khu vực được phép theo quy định địa phương
hpu456 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại hpu456
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến tài khoản và quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email — phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh.
Hỗ trợ tài khoản Truy cập mục hỗ trợ tài khoản trên điện thoại để tra cứu trạng thái yêu cầu và lịch sử xử lý.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách hpu456 bảo vệ và quản lý dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống, bao gồm cả khi bạn truy cập trên điện thoại. Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trên máy chủ bảo mật và chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập khi xử lý yêu cầu hỗ trợ.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, giúp ngăn truy cập trái phép.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch và tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định vận hành. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được xử lý theo chính sách xóa nội bộ.

Yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa

Bạn có quyền yêu cầu xem lại, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua Live Chat hoặc email hỗ trợ.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản và quyền của bạn với tư cách người dùng.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại, thông tin ví thanh toán bạn liên kết (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) và lịch sử giao dịch để phục vụ vận hành tài khoản.

Không. Chúng tôi không bán hay trao đổi dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ khi có yêu cầu pháp lý bắt buộc từ cơ quan có thẩm quyền.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo chính sách lưu trữ nội bộ.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể quản lý hoặc tắt cookie không cần thiết trực tiếp trong cài đặt trình duyệt đang dùng.

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ đều kích hoạt xác minh OTP về số điện thoại đăng ký. Toàn bộ kết nối được mã hóa SSL, kể cả khi bạn truy cập trên điện thoại di động.

Chính sách áp dụng cho tài khoản đăng ký tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào quy định tại nơi bạn sinh sống.